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Guiding Principals con David Herrera

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Hola! Soy David Herrera, fundador y CEO en LeverIT internacional y te quiero guiar por todo el camino de mejores prácticas para que tu empresa se adapte a cualquier servicio y pueda optimizarse contínuamente.

Si tienes alguna duda en tu empresa, mejor llama a David Herrera!

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 Empezar donde se está
"7 guiding principles"

Es uno de los siete principios guía que se agregaron a Itil 4. Estos principios son para uso general, por lo que todos ganan aprendiendo sobre ellos. Esta es una recomendación que después de entendida parece simple y de sentido común pero a menudo el sentido común no es tan común y la gente prefiere "empezar de cero", este principio se aplica cuando es necesario un cambio para mejorar un sistema. Un claro ejemplo es cuando se contrata a un experto para mejorar algo que claramente está funcionando mal. La primera idea suele ser dejar que el experto elimine todo el sistema para implementar uno nuevo que le haya funcionado en el pasado. Suena bien. Pero ... por lo general algo que se ve mal no es necesariamente algo completamente malo. Siempre hay algo bueno, que se va a perder o que ha mejorado con la experiencia. Entonces, la idea es analizar, medir y comprender cómo funciona el sistema antiguo para luego decidir qué se debe mantener en el nuevo sistema.

 

Consejo: Utiliza también los otros principios rectores para hacer el plan del cambio.