Un día normal en TI: Bug Velocity HP | Pantallazo azul de la muerte

Hace unos años (exactamente 2019) HP nos sorprendió con una publicación oficial de soporte pues algunos equipos que contaban con la solución Velocity HP crean conflicto con algunos antivirus ocasionando una pérdida total de la data en algunos casos por lo que la misma empresa pedía a sus usuarios desinstalar el aplicativo para así evitar un daño mayor. Sin embargo, ahora imagínate lo mismo en 3000 máquinas con riesgo de encontrarse con el pantallazo azul de la muerte y tener que formatear 3000 máquinas por un error imprevisto.

Bugs que se pueden prevenir


Estamos en 2022 y aun así muchas empresas siguen teniendo los mismos problemas de los años 90, como el caso de AT&T que perdió unos $60 millones de dólares al dejar aproximadamente a 60.000 clientes sin comunicación en llamadas de larga distancia. ¿La razón? Un fallo de software que reseteaba las llamadas y no permitía el funcionamiento correcto de los equipos.


En el mercado podemos encontrar diversidad de herramientas que podemos usar para llevar registro de qué tenemos instalado en nuestros equipos y claro, tú como TI lo debes saber, pero también sabes que no todos cumplen con los requerimientos circunstanciales porque seamos sinceros, la pandemia nos desestabilizó y ahora el presupuesto no está para inversiones enormes, sin embargo también sabes que un manejo de activos 24/7 ahorra trabajo y dinero detectando fallos y corrigiendo antes que te visite el pantallazo azul de la muerte.


Bugs en la actualidad


Hace unos pocos días, uno de nuestros clientes (que no había renovado licencias) nos llama en un caos terrible. No sabían cuál era el error que generaba que un día entero de trabajo se perdiera... Sonará pretencioso, pero tú y yo sabemos que hay que estar actualizado para prevenir dichos errores, pero claro, estamos todos hasta el cuello con deudas y no estamos para sacar dinero así de fácil.


Querido lector, si tienes mascotas entenderás que se enferma y tú corres; imagina lo mismo con una empresa con pérdidas millonarias y que además como TI es tu responsabilidad, necesitas dar solución lo más pronto posible.


En tan solo 1 día detectamos la anomalía del HP Velocity que estaba creando un conflicto con el antivirus (antivirus en producción) y se procedió a desinstalar el bug de manera remota. El daño ya estaba hecho, pero ellos se blindaron de una vez con nosotros y claro, somos chéveres, tenemos herramientas que se ajustan a tu presupuesto y acompañamiento porque sabemos lo difícil que es llevar toda una transformación digital a una empresa.



 


Te compartimos la publicación oficial de HP para darle solución a este problema: https://support.hp.com/us-en/document/c06266198 ¿Quieres acabar con el problema de raíz? Contáctanos y te ayudamos a ser Simplemente Eficiente!

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