Jefe, ¿podemos salir a jugar? Cuando la nueva normalidad se torna extraña


Ya llevamos muchos meses encerrados en casa y aunque ahora (septiembre casi octubre) las cosas se han empezado a normalizar pero no dejo de preguntarme hasta que punto lo "normal" va a regresar a nuestras vidas con salidas nocturnas de ocio o visitas a familiares de cierta edad que a raíz de la pandemia no podemos ver por riesgo de infección... es complicado, verdad? Estar lejos de eso que conocíamos en nuestro día a día y más allá de salidas a vivir la vida o visitas que nos llenan el alma, también encontramos un obstáculo al momento de regresar a la oficina con su ambiente a veces pesado y la mayoría de veces festivo con compañeros de todos los colores y sabores que nos amargan o endulzan el día con reportes "para ya" o chistes casuales para terminar las 5 horas de 8 que nos faltan para regresar a casa.



El requiem de los que trabajamos más de 8 horas.


Veo con cierto desden estas últimas noticias que dicen que ya pronto todo acabará y que volveremos a la "nueva normalidad" mientras en las noticias nos muestran que los picos de pandemia bajan y nosotros... nosotros estamos desde que nos levantamos hasta que nos acostamos clavados frente a una pantalla solucionado los problemas del mundo mientras trabajamos o vemos Facebook o las 2 cosas a la vez y siempre surge la pregunta ¿será esto para siempre?


Esto nos lleva a adaptanos ya sea con metodologías ágiles (importantísimas para el Teletrabajo) herramientas que automaticen procesos o si eres mas simple, solo ser ordenado con tu tiempo y ponerte metas diarias a realizar para de esa manera, acortar el tiempo que pasas frente al pc y administrar tu tiempo entre la vida laboral y la del hogar.


"Teniendo en cuenta esto, un estudio también muestra que de un total de encuestados (8.670 personas de 277 empresas), el 52 % se ha enfrentado con algún tipo de problema para la implementación de tecnologías en su trabajo".

Fuente: El Tiempo.


Esto pasa cuando buscamos soluciones inmediatas con herramientas tan comerciales que todo el mundo conoce pero que no estaban diseñadas para flujos de trabajo enormes como son los empresariales, sigue leyendo y te enseño cómo solucionar dichos incidentes


¿Hasta cuando seremos "libres"?


Ahora todos estamos viviendo realmente el 2020 con las salidas y promesas que hicimos el año pasado y estamos felices en la calle con nuestro tapa boca personalizado, saliendo a restaurantes (por fin) y uno que otro retornando a la oficina pero ¿será que la dicha nos va a durar bastante?


Algo que he visto (quizás un poco desde lejos) es que las empresas están confiadas en que todo volverá a la normalidad y muchas ya han comenzado a volver a sus operaciones en sitio con unos protocolos de bioseguridad que harían sonrojar a la gente del siglo XII pues se están tomando las medidas de forma tan "olímpica" que un rebrote los podría agarrar aun más de sopresa que el mismo inicio de la pandemia, cosa que deberíamos tener todos muy presente y lo más probable es que en 1 o 2 meses volvamos a estar encerrados en casa, saludando a Papá Noel desde la ventana esperando que nos traiga el gel antivacterial que pedimos para navidad.



Invertir para el futuro... Porque el futuro es ahora


Teniendo en cuenta este panorama de incertidumbre, lo recomendable es conocer de algún tipo de gestión de riesgos porque AHORA TODO ES UN RIESGO y hasta estornudar te puede hacer sospechoso de portar un virus mortal; Por eso se hace de vital importancia prepararse (cuanto menos) para una segunda oleada del virus que podría desestabilizar la poca estabilidad que hemos conseguido en estos meses.


Te comparto algunos consejos teniendo en cuenta la experiencia de trabajar en una empresa de tecnología y el conocimiento de otros procesos empresariales que llevan algunos de nuestros clientes.


  • 1 para controlarlos a todos: Mesas de Ayuda


Llevar el registro de los procesos, permisos y demás gestiones desde un único punto de acceso se vuelve vital para que una empresa no caiga en incidentes que a futuro se pueden transformar en problemas (muy ITIL, haz click aquí y aprende más ) Por eso la Mesa de ayuda o Helpdesk es la mejor opción a la hora de brindar soporte a personas lejos de las oficinas o a quienes no se pueden dirigir a las instalaciones y así seguir un servicio óptimo pese a las circunstancias.


Gestionar tickets, conocer en valores todos los casos solucionados y pendientes, tener firmas digitales y hasta pedir un reemplazo de un mouse, todo se puede hacer desde un entorno web y seguro pero lo mejor de todo, te acorta el tiempo de trabajo convirtiendo procesos de horas en minutos.


  • Convertirse en un psiquico tecnológico: Acceso remoto a PC


Que levanten la mano los que hemos tenido experiencias desastrosas con software de escritorio remoto que son horrorosamente lentas y al contrario de ayudarnos, nos terminan haciendo trabajar el triple. Esto pasa con herramientas gratis que solo fucionan como medida provisional pero por nombre y reconocimiento pues las elegimos pero no tenemos en cuenta que lo importante es adaptarse, adaptarse bien ante la situación.


La solución más inmediata es conectarte con tus propios servidores, tu propia VPN transformada para que cada conexión sea local y no te encuentres con viajes épicos de datos entre servidores a kilometros de donde necesitas conectarte. En LeverIT lo llamamos Sky Server y ha ayudado a muchas empresas a seguir las labores sin querer partir en 2 el PC gracias a que cada conexión es exclusiva y viaja directamente entre tu PC, un espejo o sistema de seguridad que redirecciona la conexión y luego directo a la PC a controlar asegurando que todo sea rápido y completamente encriptado.


Siendo realmente justo, con estas 2 soluciones se puede controlar de manera efectiva todas las gestiones empresariales o al menos desde un punto de vista no TI porque en ese caso la cuestión va más allá.

  • Ser un super espia de Hardware y Software: Gestión de Activos fijos y tecnológicos


Este paso para el área TI, Contable o de una bodega se hace crucial en esta cuarentena ya que estos Software ayudan a dichos departamentos a tener un control certero, preciso y medible en el tiempo sobre todo lo que es la infraestructura y valor real en activos que tiene la empresa. Con sorpresa me he encontrado con casos muy locos de empresas (que nos buscan y como no) donde empleados se llevan equipos para la casa y desaparecen en el vacío, Cthulhu se los quita o no saben que pasó con ellos porque en los registros de la empresa no aparecen en bodega, ni en oficina ni nada; esto es solo un PC pero hay casos donde maquinaria o herramientas físicas que valen miles de millones se pierden solo por el hecho de no tener el inventario de los activos fijos al día y claro, imagina hacer una compra o reposición de estos artículos precisamente ahora que los negocios están mas apretados de dinero que nunca.




En conclusión, mi consejo como persona que vive en redes revisando que pasa con el mundo y en contacto con clientes constantemente (si hola, soy quien alimenta las redes de LeverIT y te hace reír con memes) Es que cuanto antes blindes tu empresa contra cualquier eventualidad salvaje que aparezca porque puede que estemos mejorando pero es mas sabio no bajar la guardia y prevenir antes que lamentar.


¡Conoce nuestras soluciones para que tu Teletrabajo y HomeOffice se adapten a estos tiempos locos!


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