Persona que sostiene la tablilla

Aumenta tu atención para soporte remoto

Ticketing | Acceso remoto a PCs | Monitoreo de infraestructura TI

¿Cómo prestan soporte a equipos en tu empresa?

Estás trabajando lejos de tus oficinas y un servidor se cae, retrasando tus operaciones diarias ¿Cómo lo solucionas?

controlar flujos empresariales en pandemia

Automatiza alertas y soluciona en tiempo record

Si los servidores caen, te enteras al instante sin necesidad de estar presencialmente en las oficinas.

Con un centro de servicios en la web, tienes conocimiento en todo momento de tu infraestructura Hardware y Software contando con valores en tiempo real del estado de tus equipos y servidores.

Optimiza tu

tiempo de respuesta evitando pérdidas

Chatea con el encargado del ticket para estar informado

Valores confiables para toma de decisiones

 

Mantente operativo con un agente virtual 24/7

Sin estar dentro de la LAN de tu empresa, puedes conocer con que cuentas en hardware y Software.

El agente funciona de forma segura y encriptada haciendo el puente de comunicación entre tu infraestructura y el Centro de Servicios sin necesidad de estar dentro de tu red corporativa, dándote eficiencia y adaptabilidad.

Ahorra en infraestructura y evita recompras.

Conoce para qué están usando tus equipos empresariales

Datos en todo momento de tu hardware y software

Objetos temáticos grises

Hacemos visible lo invisible

Nunca más tus equipos estarán perdidos o tus servidores olvidados en el almacén.

Escritorio del doctor

Te brindamos un canal de comunicación

Presta soporte inmediato, accede remotamente por medio de la web a equipos de empleados o soluciona requerimientos en tiempo record.

¿Que hacen Discovery Global y IT Help Center de forma individual?

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Asset Management en línea

  • Todas las ventajas de Discovery Asset Management desde la WEB

  • Controla a usuarios fuera de tu red corporativa.

  • Acceso remoto a equipos empresariales.

  • Herramienta ideal para HomeOffice y soporte ahorrando costos de oficina y papeleo.

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Mesa de ayuda WEB

  • Ahorra tiempo acortando el flujo de procesos.

  • Minimiza el uso del papel y entra en la era sostenible.

  • Ten tu empresa comunicada por medio de la WEB y accede a las bases de datos desde cualquier lugar del mundo. 

  • Conoce cada detalle de los procesos que llevan tus empleados en sus tareas laborales.

Todas las Soluciones Discovery son adaptables entre sí

Complementa tu esquema de administración con todas nuestras soluciones para tener asegurados tiempo, recursos y gestiones en tu corporación.