7. Indicadores KPI´s para BI
Conoce diferentes tipos de indicadores gerenciales y técnicos que te permitirán la optimización en cuanto a recolección de información y toma de decisiones.
8. Gestión de Informes
Administra y gestiona los niveles más detallados de tus informes para que puedas usarlos para tus análisis.
9. informes editables
Edita informes en caliente, organiza, exporta y ingresa nuevos datos en la base de datos desde la misma interfaz y de manera instantánea
10. Gestión de hardware
Dale un vistazó general a la gestión de hardware y a todas las opciones de manipulación de informes.
11. Gestión de software
Verifica como es el escalamiento de un ticket cuando requiere otro nivel de atención.
12. Módulos itil
Manipula tus procesos en base a las mejores prácticas y el marco de referencia ITIL y ve su procesos en la mesa de servicios
13. CMDB
Organiza y comprende tu infraestructura TI en terminos de relacions y CI´s o componentes empresariales
12. Consultas
anidadas
Conoce todos los datos de software y hardware de equipos que se encuentren fuera de la red corporativa.
